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美容美发遇5种行为消费者可要求加倍赔偿(5)

作者:admin 来源:本站日期:2018-01-13 09:23

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办法还规定,美容美发经营者在提供服务时,应当事先询问消费者对美容美发的要求和具体情况,针对消费者个体差异提出意见和建议,并主动向消费者提

办法还规定,美容美发经营者在提供服务时,应当事先询问消费者对美容美发的要求和具体情况,针对消费者个体差异提出意见和建议,并主动向消费者提供产品与服务的真实信息。办法中规定,经营者向消费者提供美容美发服务时,对服务的效果可以事先进行约定,提供有专项要求的功能性美容服务要有书面约定,对服务质量达不到事先约定效果或部分达不到事先约定效果的,应按照消费者的要求给予免费重做或部分重做,对重做后仍未达到事先约定效果的,应根据消费者的要求给予退款或部分退款。给消费者造成人身伤害以及其他不良后果的,则应承担民事责任。

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