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演出旺季 网络购票成为投诉热点(3)

作者:采集侠 来源:网络整理日期:2018-05-16 15:33

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那么消费者在网上购买演出门票时,怎样才能避免消费纠纷的发生呢?工商部门提醒消费者:一是要选择正规、具有一定规模且信誉良好的在线票务平台,

那么消费者在网上购买演出门票时,怎样才能避免消费纠纷的发生呢?工商部门提醒消费者:一是要选择正规、具有一定规模且信誉良好的在线票务平台,避免购买来路不明的“黄牛票”或转让票;二是提交订单时仔细阅读有关改签、退票等限制条件,由于在线订购的演出票具有时效性、唯一性和数字化等特殊属性,票务平台一般会对退改签等售后服务进行明确说明,消费者一定要了解清楚后再付款,避免产生不必要的纠纷;三是订单生成后要保留好网站订购信息,必要时截图保存证据;四是发生消费纠纷无法协商解决,要及时向相关部门投诉,依照法律法规维护自身合法权益。

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